Digital Product & Refund Policy
PDF 디지털 교재 구매·환불·수정 안내
Blossom Books의 교재는 Digital PDF 형식으로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 구매 전 조건을 정확히 확인하실 수 있도록 환불 및 수정 가능 범위를 명확하게 안내합니다.
환불 정책
교재 파일이 발송되기 전에는 주문 상태와 제작 진행 여부에 따라 취소 또는 변경 가능 여부를 상담원에게 확인하실 수 있습니다.
단, PDF 교재가 이메일·카카오톡·다운로드 링크 또는 기타 방법으로 고객에게 발송된 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 환불이 불가합니다.
Important · PDF files are non-refundable after delivery
PDF 교재는 파일 발송 완료 이후 환불이 불가합니다.
따라서 구매 전 교재명·학생 학년·시험 유형·페이지 수·구성·무료 Sample을 충분히 확인한 후 구매해 주시기 바랍니다.
교재 오류 수정 안내
Blossom Books는 제작 과정에서 검수 절차를 진행하지만, 오탈자·정답 오류·문항 오류 또는 파일상의 문제가 발견될 수 있습니다. Blossom Books 측의 명확한 오류가 확인되는 경우, 해당 오류에 대한 교정 및 수정은 구매 건당 최대 2회까지 지원됩니다.
수정은 확인된 오류를 교정하기 위한 것이며, 새로운 문제 제작이나 전체 교재 재구성은 포함되지 않습니다.
Correction
오류 수정 (최대 2회)
Blossom Books 측의 명확한 오류를 수정합니다.
- 정답 오류
- 문항상의 명백한 오류
- 문제 이해에 영향을 주는 오탈자
- 페이지 누락
- 파일 오류
- 해설 내용의 명백한 오류
- 편집 과정의 중복 또는 누락
Custom Revision
추가 제작 (별도 문의)
고객 요청에 따라 내용·구성을 변경합니다. 별도 상담 및 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 학생에게 난이도가 어렵거나 쉬운 경우
- 구매 후 다른 학년·다른 시험으로 변경 요청
- 개인적인 문제 스타일 선호
- 문제 유형 신규 추가 요청
- 새로운 Reading Passage / 추가 문제 제작
- 페이지 수 증가, 영역(Writing·Vocabulary·Grammar) 추가
- 기존 구성과 다른 형태의 재제작
오류를 발견하셨나요?
구매하신 상품명, 페이지 번호, 해당 문항, 오류라고 판단되는 부분을 (가능하면 스크린샷과 함께) 공식 카카오톡으로 보내주세요. 확인 후 Blossom Books 측 오류로 판단되는 경우 수정된 파일을 안내해 드립니다.
오류 수정 문의구매 전 확인사항
공식 카카오톡 결제 안내 전, 상담원이 아래 내용을 함께 확인해 드립니다.
- Digital PDF 상품임을 확인했습니다.
- 선택한 시험 및 교재를 확인했습니다.
- 선택한 페이지 수와 가격을 확인했습니다.
- PDF 파일 발송 완료 후 환불이 불가함을 확인했습니다.
- Blossom Books 측 오류 확인 시 교정·수정은 최대 2회까지 가능함을 확인했습니다.
- 새로운 문제 추가·난이도 변경·구성 변경은 오류 수정에 포함되지 않음을 확인했습니다.
정책 요약
PDF 파일 발송 전
상품과 구성 최종 확인 · 취소/변경 확인 가능
PDF 파일 발송 후
환불 불가
Blossom Books 측 명확한 오류
확인 후 최대 2회 교정·수정
고객 취향·수준 차이
오류 수정 대상 아님
새로운 문제·페이지 추가
추가 제작 / 별도 비용
다른 상품·시험으로 변경
PDF 발송 후 변경 불가
본 정책은 관련 소비자보호 법규 및 Blossom Books의 실제 운영 정책에 따라 조정될 수 있습니다. 자세한 사항은 이용약관 및 공식 카카오톡 상담을 통해 안내해 드립니다.